Assistenza sanitaria in Croazia

In tutte le città più grandi della Croazia ci sono ospedali e cliniche specializzate, mentre, nelle località minori, l’assistenza sanitaria è garantita da ambulatori e farmacie.
I turisti stranieri titolari d’assicurazione sanitaria obbligatoria nel loro paese di provenienza sono esentati dal pagamento dei servizi sanitari d’urgenza se fra la Croazia e il Paese di provenienza è stata stipulata una convenzione d’assistenza sanitaria, ovvero se beneficiano del diritto ad usufruire dell’assistenza sanitaria.
Per gli italiani dal 2013 è valida la tessera TEAM , dopo l'entrata della Croazia nella UE infatti
con l’ingresso del Paese nell’Unione Europea, si applica la Direttiva 2011/24/UE. È quindi cessata la validità dei precedenti modelli 111 IT, che vengono sostituiti dalla tessera sanitaria TEAM (Tessera Europea di Assicurazione Malattia) già in possesso degli assistiti dal sistema sanitario nazionale.
Si consiglia di stipulare, prima di intraprendere il viaggio, un’adeguata assicurazione sanitaria che preveda, oltre alla copertura delle spese mediche, anche l’eventuale rimpatrio aereo sanitario o il trasferimento in altro Paese
La tutela sanitaria (trasporto compreso) per i cittadini stranieri è prevista, in caso d’emergenza, in base alle medesime modalità e norme vigenti per i cittadini croati circa la partecipazione alle spese sanitarie (ticket).
All’ingresso in Croazia, è consentito portare farmaci per necessità personali per un periodo massimo di 30 giorni (ove l’interessato possa dimostrare che tale prodotto sia autorizzato dalle competenti Autorità del Paese di produzione e ove possa giustificare, attraverso una cartella clinica o con la prescrizione del medico l’uso di tale farmaco).
Anche per l’uso di farmaci ansiolitici o antidepressivi è necessario disporre della documentazione medica e della relativa prescrizione. La quantità consentita’ non deve superare periodo massimo di 5 giorni.
Sono ammesse in deroga quantità fino a quindici giorni, sempre su prescrizione medica, per soggetti in terapia sostitutiva e malati terminali.
In mancanza di prescrizioni mediche o superamento di quantitativi per tutti e tre i casi descritti, le Autorità croate possono sequestrare i farmaci in eccesso e comminare una sanzione amministrativa.
Il cittadino straniero il cui paese di provenienza non abbia sottoscritto con la Croazia alcuna convenzione d’assistenza sanitaria sarà tenuto a pagare personalmente le spese relative ai servizi sanitari di cui abbia usufruito.
Per ulteriori informazioni ( CROAZIA)
Istituto Croato per la Previdenza Sociale
telefono: +385 1 4806 333,
web: www.hzzo-net.hr
Per ulteriori informazioni ( ITALIA)
Ministero della Salute itaiano
http://www.salute.gov.it

A chi rivolgersi
Si può richiedere alla propria ASL di appartenenza un certificato sostitutivo della TEAM solo nei seguenti casi eccezionali:
    furto o smarrimento, se la tessera è stata già ricevuta, presentando copia della relativa denuncia
    partenza in tempi troppo brevi per poter ottenere la tessera, se non è stata ancora ricevuta
In quest’ultimo caso, l’Ufficio dell’Agenzia delle entrate ha previsto la possibilità per le ASL di richiedere on-line la tessera per gli assistiti che ne facciano richiesta. Dalla data della richiesta occorreranno circa 30 giorni per riceverla. E’ sempre possibile, da parte delle ASL, rilasciare un certificato sostitutivo provvisorio compilato a mano.
Se i dati anagrafici riportati sulla TEAM fossero errati, il cittadino potrà rivolgersi ad un qualsiasi Ufficio dell’Agenzia delle entrate per chiederne la correzione. Allo stesso modo, in caso di smarrimento o furto, il cittadino potrà richiederne un duplicato.
E’ bene ricordare che il Ministero della Salute non ha alcuna competenza nell'emissione e distribuzione della TEAM.
Per ulteriori informazioni:
numero verde: 800 030 070

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info +39 (06) 452215386

Assistenza Sanitaria in Croazia

Che cos'è il MODELLO E111?

Il Certificato sostituisce temporaneamente la Tessera Europea di Assistenza Malattia per gli assistiti che non l’abbiano ancora ricevuta e ha lo scopo di dimostrare il diritto dell'assistito a beneficiare dell'assistenza sanitaria nei Paesi dell'Unione Europea o appartenenti allo Spazio Economico Europeo:

Austria Belgio Bulgaria Cipro Danimarca Estonia Finlandia Francia (compresi: Corsica, Guadalupe, Martinica, Réunion, Guyana) Germania

Grecia Irlanda Islanda Lettonia Liechtenstein Lituania Lussemburgo Malta Norvegia Paesi Bassi

Polonia Portogallo Regno Unito Repubblica Ceca Repubblica Slovacca Romania Slovenia Spagna Svezia Svizzera Ungheria

A chi può essere rilasciato ?
Il certificato sostitutivo può essere rilasciato unicamente agli assistiti che non hanno ancora ricevuto la tessera europea di assistenza malattia (corrispondente alla nuova Carta regionale dei servizi in corso di distribuzione) oppure che si recano in paesi come la Croazia che non riconoscono ancora la carta Regionale dei servizi.
I cittadini extracomunitari, pur iscritti al Servizio sanitario nazionale, possono utilizzare il certificato esclusivamente nei Paesi aderenti all’Unione Europea.
Per tale categoria di assistiti, quindi, il modello non è utilizzabile nei seguenti Paesi: Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera.

A quale tipo di assistenza sanitaria si ha diritto?
L'Assistito in possesso di tale certificato, potrà beneficiare delle "cure sanitarie necessarie" nello Stato di temporaneo soggiorno.
L'assicurato riceverà le prestazioni sanitarie della stessa qualità e nella stessa quantità che il Paese in cui si trova l'assicurato eroga ai propri assistiti e non le prestazioni alle quali avrebbe diritto in Italia.
Inoltre l'assistito sarà soggetto ai tickets dello Stato in cui si trova.
Il certificato può essere utilizzato anche dai dializzati che si rechino all'estero per temporaneo soggiorno. Per i pensionati (e familiari) è prevista un'assistenza non vincolata all'urgenza. Sull'urgenza decide il Paese che fornisce le prestazioni: la decisione non è sindacabile.

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Dove richiederlo
Il Certificato può essere compilato gli sportelli dell'ASL.

Avvertenze
Il Certificato deve essere compilato singolarmente per ciascun assistito.
La data di inizio validità: corrisponde alla data di emissione.
La data finale di validità: è di 30 giorni successivi alla data di emissione.

CROAZIA

Esiste poi tutta una serie di accordi bilaterali stipulati tra l'Italia e gli altri Stati extra Unione Europea per quanto riguarda l'assistenza sanitaria, simili ai regolamenti dell'Unione Europea: precisamente gli Stati convenzionati sono ARGENTINA, AUSTRALIA, BRASILE, CROAZIA, SLOVENIA, PRINCIPATO DI MONACO, REPUBBLICA DI SAN MARINO.

Obbligatorio in Croazia è il modello EX E111 , la Tessera europea di assicurazione malattia ( TEAM) purtroppo non viene riconosciuta.Solo in questo modo puoi utilizzare il pronto soccorso croato ( Prva Pomoc) .

Qualora, per una qualsiasi ragione, non fosse stato possibile utilizzare il Certificato Sostitutivo Provvisorio e l'interessato non avesse nemmeno presentata domanda di rimborso all'estero (procedura abbreviata), è possibile, al rientro in Italia ed entro 3 mesi dalla data dell'ultima fattura/ricevuta fiscale, rivolgersi, per l'eventuale recupero delle spese pagate in proprio, alla A.S.L.
È necessario, ai fini della valutazione del rimborso, presentare la documentazione sia fiscale che sanitaria in originale.
In alternativa, ma questo si verifica raramente, se l'interessato è sprovvisto di TEAM o di Certificato Sostitutivo Provvisorio durante la permanenza all'estero, l'Istituzione di temporanea dimora, tenuta ad erogare le prestazioni, può richiedere al Distretto Socio-Sanitario competente la trasmissione, a posteriori, della suddetta documentazione o di altro attestato previsto dalla normativa comunitaria, con riserva di pagamento in caso di mancata ricezione della certificazione suddetta. Il tutto dovrebbe avvenire in tempi brevi, anche a mezzo fax.

Per quanto riguarda la Croazia , per avere una certa copertura assistenziale è opportuno che i turisti si muniscano di una assicurazione privata. Queste polizze vi garantiscono un assistenza 24 ore su 24, con personale altamente specializzato, che sarà in grado di mettervi a disposizione qualsiasi cosa di cui doveste aver bisogno (ricovero, ambulanza, rimpatrio con aereo ambulanza, assistenza medica specialistica, invio di medicinali urgenti che non reperite in loco, interprete, anticipo di contante ecc.). Per avere un'idea dei costi e dei servizi offerti fatevi fare un preventivo on-line da Europassistance

Solo una nota molto importante:

una volta arrivati nella città dove soggiornerete in Croazia è necessario andare a far convalidare il modello Ex mod. E111 per la corrispondente ASL locale ufficio stranieri , che vi rilascerà la convalida. L'istituzione si chiama HRVATSKI ZAVOD ZA ZDRASTVENO OSIGURANJE

Altrimenti benché in possesso del modello vi farebbero pagare lo stesso un qualunque intervento se non lo avete convalidato.
Vi costa solo 15 minuti di tempo in città .

Se dovete portarvi dietro farmaci, non dimenticate la ricetta perché potrebbero sequestrarli alla frontiera.

Attenzione però: se si superano i 29 giorni di permanenza all'estero la riattivazione della copertura in Italia non è automatica e bisogna darne comunicazione alla Asl una volta a casa.

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